Размер:
Цвет:

Анализ обращений за 1 полугодие 2016 год

Анализ по обращениям граждан

в разрезе муниципальных образований

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

за I полугодие 2016 года в сравнении с аналогичным периодом 2015 года

 

Деятельность Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее по тексту Депздрав Югры) по организации работы с обращениями граждан осуществлялась в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и постановлением Губернатора «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих Губернатору Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, первым заместителям Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа-Югры, заместителям Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в Правительство Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» от 24 августа 2012 года № 130, а также приказом Депздрава Югры от 17 ноября 2015 года № 1331 «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих в Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры».

В I полугодии 2016 года в Депздрав Югры поступило 1807 письменных обращений от граждан, что на 6,2%, меньше, чем за аналогичный период 2015 года (1927), общее количество вопросов содержащихся в обращениях – 2447, количество обращений, содержащих сведения о преследовании за обращение – 0, количество мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков – 49.

 Обращения содержащие благодарность в связи с профессиональной работой медицинского персонала – 70 (I полугодии 2015 – 81)

Направлено по компетенции для рассмотрения – 35 обращений (I полугодии 2015 – 32).

Повторно поступило 264 обращения.

Значительное число обращений граждан затрагивало следующий спектр вопросов:

Основной спектр вопросов

2015 год

I полугодие

(1927)

2016 год

I полугодие

(1807)

Темп изменений

2015-2016 годы

(-6,2%)

Работа медицинских организаций и их сотрудников, доступность, организация, качество оказания медицинской помощи, лечение и оказание медицинской помощи,  право на охрану здоровья и медицинскую помощь

845 (43,8%)

1160 (64,1%)

37,2 %

По вопросам лекарственного обеспечения, отсутствия лекарственных средств в аптеках

256 (13,2%)

132 (7,3%)

- 48,4 %

Вопросы заработной платы медицинских работников

87 (4,5%)

64 (3,5%)

- 26,4 %

Направление на лечение, санаторно-курортное лечение, оказание ВМП, обеспечение детским питанием, зубопротезирование, решение МСЭ, благодарности

394 (20,4%)

276 (15,2 %)

- 29,9 %

Трудоустройство, подготовка медицинских кадров, обеспеченность медицинскими кадрами, жилищные вопросы и др.

329 (17%)

166 (9,1%)

 - 49,5 %

Жалобы на действия должностных лиц

16 (0,8%)

9 (0,4 %)

- 43,7 %

В Депздрав Югры  также поступили обращения из:

Наименование организации

2015 год

I полугоде

2016 год

I полугодие

Темп изменений

2015-2016 годы

Министерство Здравоохранения Российской Федерации

217

241

11 %

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Российской Федерации

27

28

3,7 %

Территориальный орган федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и ЯНАО

63

57

- 9,5 %

Служба по контролю и надзору в сфере здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

32

39

в 1,2 раза

Прокуратура Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

37

17

- 54%

Департамент здравоохранения Тюменской области

17

19

11,7 %

Проведено 42 личных приема директором Депздрава Югры и его заместителями.

В разрезе Муниципальных образований отмечается следующая динамика:

№ п/п

Территория

2015 год

I полугодие

(всего 1927)

2016 год

I полугодие

(всего 1807)

Темп изменений

I полугодие

2015-2016 годы

( - 6,2 %)

1

Белоярский район

10

28

в 2,8 раза

2

Березовский район

38

24

- 36,8%

3

Когалым

73

24

- 67,1%

4

Лангепас

39

28

- 28,2%

5

Мегион

103

61

- 40,7%

6

Нефтеюганск

98

110

12,2%

7

Нижневартовск

317

315

- 0,6%

8

Нягань

67

54

- 19,4%

9

Покачи

26

16

- 38,4%

10

Пыть-Ях

57

32

- 43,8%

11

Радужный

38

56

47,3%

12

Сургут

376

367

- 2,3%

13

Урай

48

46

- 4,1%

14

Ханты-Мансийск

118

152

28,8%

15

Югорск

38

34

- 10,5%

16

Кондинский район

42

28

33,3%

17

Нефтеюганский район

17

41

в 2,4 раза

18

Нижневартовский район

50

34

- 32%

19

Октябрьский район

58

42

- 27,5%

20

Советский район

37

43

16,2%

21

Сургутский район 

88

95

7,9%

22

Ханты-Мансийский район

36

26

- 27,7 %

23

Другие субъекты

73

83

13,6 %

24

Не указан регион

80

68

- 15%

 

Уменьшение количества обращений граждан автономного округа произошло в 14 муниципальных образований округа:, Березовский район, Когалым, Лангепас, Мегион, Нижневартовск, Нягань, Покачи, Пыть-Ях, Сургут, Урай, Югорск, Нижневартовский район, Октябрьский район, Ханты-Мансийский район.  

Опубликовано: 13.12.2017 17:16        Обновлено: 13.12.2017 17:31