Размер:
Цвет:

Анализ обращений за 9 месяцев 2015 года

Анализ

по обращениям граждан в разрезе муниципальных образований

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

за 9 месяцев 2015 год  в сравнении с аналогичным периодом 2014 года

 

Деятельность Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  (далее – Депздрав  Югры) по организации работы с обращениями граждан осуществлялась в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом Депздрава Югры от 6 февраля 2013года № 55 «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих в Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры».  

 За 9 месяцев 2015 года в Депздрав Югры поступило 2766 письменных обращений от граждан, что на 12,3 % больше чем за аналогичный период 2014 года (2463).

Значительное число обращений граждан затрагивало следующий спектр вопросов:

1. Доступность, организация, качество оказания медицинской помощи, лечение и оказание медицинской помощи, этика и деонтология медицинского персонала – 1282 (46,3%)  (2014 год – 1276)

2. По вопросам лекарственного обеспечения, отсутствия лекарственных средств в аптеках – 311 (11,2%) (2014 год – 219)

3. Вопросы заработной платы медицинских работников – 115 (4,15%) (2014 год – 129)

  4. Жалобы на действия (бездействия) должностных лиц – 23 (0,83%) (2014 год – 51)

5. Направление на лечение, санаторно-курортное лечение, оказание ВМП, обеспечение детским питанием, зубопротезирование, решение МСЭ, благодарности – 599 (21,6%) (2014 год – 594)

6. Трудоустройство, подготовка медицинских кадров, обеспеченность медицинскими кадрами, жилищные вопросы и другие –  436 (15,7%) (2014 год – 194)

В разрезе Муниципальных образований отмечается следующая динамика:

№ п/п

Территория

9 месяцев

2015 год (всего 2766)

9 месяцев

2014 год

(всего 2463)

Темп изменений

9 месяцев

2014-2015 годы

 

1

Нижневартовск

438

457

- 4,1 %

2

Лангепас

73

33

в 2,2 раза

3

Кондинский район

82

82

0,0

4

Сургутский район

120

107

+ 12,2

5

Когалым

97

80

+ 21,2 %

6

Октябрьский район

91

77

+ 18,1 %

7

Березовский район

62

47

+ 31,9 %

8

Нягань

110

90

+ 22,2 %

9

Пыть-Ях

81

52

+ 55,7 %

10

Нижневартовский район

64

32

в  2 раза

11

Нефтеюганск

158

116

+ 36,2 %

12

Белоярский район

19

17

+ 11,7 %

13

Югорск

55

45

+ 22,2 %

14

Советский район

71

58

+ 22,4 %

15

Ханты-Мансийский район

45

42

+ 7,1%

16

Ханты-Мансийск

177

224

- 20,9 %

17

Урай

65

64

+ 1,5 %

18

Нефтеюганский район

21

41

- 48,7 %

19

Мегион

129

108

+ 19,4 %

20

Сургут

513

512

+ 0,1 %

21

Покачи

27

14

в 1,9 раза

22

Радужный

51

46

+ 10,8 %

23

Другие субъекты

104

71

+ 46,4 %

24

Не указан регион  

113

48

в 2,3 раза

 

 

 В Депздрав Югры за 9 месяцев 2015 года  также поступили обращения из:

-    Министерства Здравоохранения Российской Федерации – 322

- Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Российской Федерации – 46

-  Территориального органа федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  и ЯНАО – 90

-  Службы по контролю и надзору в сфере здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  – 41

-   Прокуратуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  – 44

-   Департамента здравоохранения Тюменской области – 25

Переадресовано  по  принадлежности   обращений – 53    

Обращения содержащие благодарность в связи с профессиональной работой медицинского персонала – 109.

Проведено  55 личных приемов директором Депздрава Югры и его заместителями.

 

Опубликовано: 13.12.2017 17:12        Обновлено: 13.12.2017 17:30