Размер:
Цвет:

Анализ обращений 1 квартал 2015 год

Анализ

по обращениям граждан в разрезе муниципальных образований

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

за 1 квартал 2015 год в сравнении с аналогичным периодом 2014 года

 

Деятельность Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  (далее – Депздрав  Югры) по организации работы с обращениями граждан осуществлялась в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом Депздрава Югры от 6 февраля 2013года № 55 «О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих в Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»

 За первый квартал 2015 года в Депздрав Югры поступило 969 письменных обращений от граждан, что на 1,3 % больше чем за аналогичный период 2014 года (956).

Значительное число обращений граждан за первый квартал 2015 года затрагивало следующий спектр вопросов:

1. Доступность, организация, качество оказания медицинской помощи, лечение и оказание медицинской помощи, этика и деонтология медицинского персонала – 400 (492)

2. По вопросам лекарственного обеспечения, отсутствия лекарственных средств в аптеках – 140 (105)

3. Вопросы заработной платы медицинских работников – 39 (51)

4. Жалобы на действия (бездействия) должностных лиц – 12 (32)

5. Направление на лечение, санаторно-курортное лечение, оказание ВМП, обеспечение детским питанием, зубопротезирование, решение МСЭ, благодарности – 230 (150)

6. Трудоустройство, подготовка медицинских кадров, обеспеченность медицинскими кадрами, жилищные вопросы и другие  – 148 (126)

В разрезе Муниципальных образований отмечается следующая динамика:

 «Ханты-Мансийский район» 22 (13) – увеличение на 40%

«город Нижневартовск» 160 (179) – уменьшение на 11,8 %

«город Мегион» 66 (49) – увеличение на 25,7 %

«город Лангепас» 15 (13) – увеличение  на 13,3 %

«город Сургут» 186 (194) – уменьшение  на 4,3 %

«Кондинский район» 18 (27) – уменьшение на 50%

«Белоярский район» 5 (5) – на уровне  

«Сургутский район» 40 (40) – на уровне

«город Югорск» 24 (18) – увеличение  25%

«город Когалым» 40 (32) – увеличение 20% 

«Октябрьский район» 30 (34) – уменьшение 13,3%  

«Советский район» 21 (26) – уменьшение 23,8 %

«Березовский район» 16 (21) – уменьшение 31,2 %

«город Нягань» 30 (39) – уменьшение 30 %

«город Пыть-Ях» 26 (20) – увеличение 23 %

«город Ханты-Мансийск» 56 (88) – уменьшение 57 %

«Нижневартовский район»  28 (11) – увеличение 60,7 %

«город Нефтеюганск» 36 (45) – уменьшение 25 %

«город Урай» 27 (24) – увеличение 11,1 %

«город Покачи» 19 (6) – увеличение 68,4 %

«город Радужный» 19 (19) – на уровне

 «Нефтеюганский район» 13 (15) – уменьшение 15,3 %  

В Депздрав Югры в первом квартале  2015 года  также поступили обращения из:

-    Министерства Здравоохранения Российской Федерации – 101

- Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Российской Федерации – 10

-  Территориального органа федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  и ЯНАО – 31

-  Службы по контролю и надзору в сфере здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  –  10

-   Прокуратуры Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  – 19

-   Департамента здравоохранения Тюменской области – 9

Переадресовано  по  принадлежности  20 обращений.   

Обращения содержащие благодарность в связи с профессиональной работой медицинского персонала – 40. 

 

Опубликовано: 13.12.2017 17:04        Обновлено: 13.12.2017 17:30