Результаты независимой оценки качества оказания услуг в медицинских организациях в 2018 году
Аналитическая справка
по результатам проведения независимой оценки качества
оказания медицинских услуг
В 2018 году, в независимой оценке оказания медицинских услуг приняли участие 57 медицинских организаций Ханты-Мансийского автономного округа – Югры утвержденный Протоколом от 20.06.2018 № 1 заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями.
В 2017 году – 81 учреждение, в 2016 году – 44 учреждения и в 2015 году – 57. За период 2015-2017 в независимой оценке приняли участие 125 медицинских организаций Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. Таким образом, в соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 28.01.2017 № Пр-161, обеспечен 100% охват организаций социальной сферы.
Анкеты оценки качества оказания услуг были заполнены 121 922 респондента:
• в амбулаторных условиях – всего приняло участие в анкетировании 70 219 респондентов;
• в стационарных условиях – всего приняло участие в анкетировании 51 703 респондента.
Результаты анкетного опроса пациентов амбулаторий и стационаров медицинских организаций 2018 года получены и обработаны согласно утвержденной Минздравом России методике. Совокупные результаты по данным этих двух источников отражают высокую удовлетворенность населением условиями и качеством оказания медицинской помощи. Так интегральная оценка ниже 50 % от максимальной не зафиксирована ни в одной из участвующих в 2018 году государственных медицинских организациях.
Результаты анкетирования (Приложение 1 и Приложение 2).
Выводы:
Результаты независимой оценки качества оказания медицинских услуг позволяют сделать общий вывод о том, что подавляющее большинство респондентов удовлетворены оказанными медицинскими услугами. Так по результатам проведения независимой оценки в амбулаторных условиях максимальный балл (99 из 100) получили 1 медицинская организация (из 55). 85% организаций (47) в амбулаторных условиях получили итоговый рейтинг 81-96 баллов, минимальный балл составил 81, что является хорошим показателем, согласно рейтингу организаций здравоохранения.
В стационарных условиях максимальный балл (100 из 100) получили 2 медицинских организации (из 35). 60% организаций (21) получили итоговый рейтинг 85-97 баллов, минимальный балл составил 85.
Данные показатели являются лучшими за период проведения независимой оценки качества оказания медицинских услуг с 2015 по 2017 года.
Приложение 1
Амбулаторные условия
Итоговые результаты голосования. Максимальный балл – 100.
|
№ п/п |
Наименование медицинской организации |
Кол-во баллов |
Место |
|
1. |
БУ "Окружной кардиологический диспансер "Центр диагностики и сердечно-сосудистой хирургии" |
99 |
1 |
|
2. |
АУ "Пыть-Яхская городская стоматологическая поликлиника" |
98 |
2 |
|
3. |
АУ "Мегионская городская стоматологическая поликлиника" |
98 |
2 |
|
4. |
АУ "Кондинская районная стоматологическая поликлиника" |
97 |
3 |
|
5. |
БУ «Окружная клиническая больница» |
97 |
3 |
|
6. |
БУ "Кондинская районная больница" |
97 |
3 |
|
7. |
БУ "Сургутская окружная клиническая больница" |
97 |
3 |
|
8. |
БУ "Нижневартовская районная больница" |
97 |
3 |
|
9. |
БУ "Сургутская городская клиническая поликлиника № 3" |
96 |
4 |
|
10. |
АУ "Советская районная больница" |
96 |
4 |
|
11. |
БУ "Урайская городская клиническая больница" |
96 |
4 |
|
12. |
БУ Мегионская городская детская больница "ЖЕМЧУЖИНКА" |
96 |
4 |
|
13. |
БУ "Нефтеюганская районная больница" |
96 |
4 |
|
14. |
БУ "Лангепасская городская больница" |
95 |
5 |
|
15. |
БУ "Покачевская городская стоматологическая поликлиника" |
95 |
5 |
|
16. |
БУ "Когалымская городская больница" |
94 |
6 |
|
17. |
БУ "Нижневартовская городская больница" |
94 |
6 |
|
18. |
БУ "Пыть-Яхская окружная клиническая больница" |
94 |
6 |
|
19. |
БУ "Центр общей врачебной практики" |
94 |
6 |
|
20. |
БУ "Сургутская клиническая травматологическая больница" |
94 |
6 |
|
21. |
БУ "Ханты-Мансийская клиническая стоматологическая поликлиника" |
93 |
7 |
|
22. |
БУ "Нефтеюганская городская стоматологическая поликлиника " |
93 |
7 |
|
23. |
БУ "Белоярская районная больница" |
93 |
7 |
|
24. |
БУ "Сургутская городская клиническая поликлиника №1" Сургут |
93 |
7 |
|
25. |
БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 4» |
93 |
7 |
|
26. |
БУ "Нижневартовская городская детская стоматологическая поликлиника" |
93 |
7 |
|
27. |
БУ "Октябрьская районная больница" |
93 |
7 |
|
28. |
БУ "Нижневартовская городская стоматологическая поликлиника" Нижневартовск |
93 |
7 |
|
29. |
БУ «Лянторская городская больница» |
92 |
8 |
|
30. |
БУ "Покачевская городская больница" |
92 |
8 |
|
31. |
БУ "Нижневартовская окружная клиническая детская больница" |
92 |
8 |
|
32. |
АУ "Урайская городская стоматологическая поликлиника" |
92 |
8 |
|
33. |
БУ "Нижневартовская городская поликлиника" |
92 |
8 |
|
34. |
БУ "Окружной клинический лечебно-реабилитационный центр" |
92 |
8 |
|
35. |
БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 2» |
92 |
8 |
|
36. |
БУ "Няганская окружная больница" |
92 |
8 |
|
37. |
БУ "Няганская городская поликлиника" |
92 |
8 |
|
38. |
БУ "Федоровская городская больница" |
92 |
8 |
|
39. |
БУ "Урайская окружная больница медицинской реабилитации" |
92 |
8 |
|
40. |
БУ "Мегионская городская больница №1" |
92 |
8 |
|
41. |
БУ "Няганская городская стоматологическая поликлиника" |
91 |
9 |
|
42. |
БУ "Югорская городская больница" |
91 |
9 |
|
43. |
БУ "Нижневартовская городская детская поликлиника" |
91 |
9 |
|
44. |
БУ "Сургутская городская стоматологическая поликлиника № 2" Сургут |
90 |
10 |
|
45. |
БУ "Березовская районная больница" |
90 |
10 |
|
46. |
БУ "Нижневартовская окружная клиническая больница" |
89 |
11 |
|
47. |
БУ "Сургутская городская стоматологическая поликлиника № 1" |
89 |
11 |
|
48. |
БУ "Нефтеюганская окружная клиническая больница имени В.И. Яцкив |
89 |
11 |
|
49. |
БУ "Пионерская районная больница" |
89 |
11 |
|
50. |
БУ "Ханты-Мансийская районная больница" |
89 |
11 |
|
51. |
БУ "Мегионская городская больница № 2" |
88 |
12 |
|
52. |
БУ "Игримская районная больница" |
87 |
13 |
|
53. |
БУ "Сургутская городская клиническая поликлиника № 5" |
87 |
13 |
|
54. |
БУ «Лангепасская городская стоматологическая поликлиника» |
87 |
13 |
|
55. |
БУ "Новоаганская районная больница" |
81 |
14 |
Приложение 2
Стационарные условия
Результаты голосования. Максимальный балл – 100.
|
№ п/п |
Наименование медицинской организации |
Кол-во баллов |
Место |
|
1. |
БУ "Нижневартовская городская больница" |
100 |
1 |
|
2. |
БУ "Белоярская районная больница" |
100 |
1 |
|
3. |
БУ "Федоровская городская больница" |
99 |
2 |
|
4. |
БУ "Сургутская окружная клиническая больница" |
99 |
2 |
|
5. |
БУ «Лянторская городская больница» |
99 |
2 |
|
6. |
БУ "Урайская городская клиническая больница" |
99 |
2 |
|
7. |
БУ "Югорская городская больница" |
99 |
2 |
|
8. |
БУ "Нижневартовская окружная клиническая больница" |
98 |
3 |
|
9. |
БУ "Нижневартовская районная больница" |
98 |
3 |
|
10. |
БУ "Пионерская районная больница" |
98 |
3 |
|
11. |
БУ "Лангепасская городская больница" |
98 |
3 |
|
12. |
БУ "Березовская районная больница" |
98 |
3 |
|
13. |
БУ "Окружной кардиологический диспансер "Центр диагностики и сердечно-сосудистой хирургии" |
98 |
3 |
|
14. |
БУ Мегионская городская детская больница "ЖЕМЧУЖИНКА" |
98 |
3 |
|
15. |
Автономное учреждение "Советская районная больница" |
97 |
4 |
|
16. |
БУ "Когалымская городская больница" |
97 |
4 |
|
17. |
БУ "Кондинская районная больница" |
97 |
4 |
|
18. |
БУ "Няганская окружная больница" |
97 |
4 |
|
19. |
БУ Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Окружная клиническая больница» |
97 |
4 |
|
20. |
БУ "Нефтеюганская районная больница" |
97 |
4 |
|
21. |
БУ "Покачевская городская больница" |
96 |
5 |
|
22. |
БУ "Пыть-Яхская окружная клиническая больница" |
96 |
5 |
|
23. |
БУ "Урайская окружная больница медицинской реабилитации" |
96 |
5 |
|
24. |
БУ "Мегионская городская больница №1" |
96 |
5 |
|
25. |
БУ "Нефтеюганская окружная клиническая больница имени В.И. Яцкив |
96 |
5 |
|
26. |
БУ "Нижневартовская окружная больница №2" |
96 |
5 |
|
27. |
БУ "Нижневартовская окружная клиническая детская больница" |
95 |
6 |
|
28. |
БУ "Сургутская городская клиническая больница" |
95 |
6 |
|
29. |
БУ "Ханты-Мансийская районная больница" |
95 |
6 |
|
30. |
БУ "Окружной клинический лечебно-реабилитационный центр" |
94 |
7 |
|
31. |
БУ "Сургутская клиническая травматологическая больница" |
94 |
7 |
|
32. |
БУ "Октябрьская районная больница" |
93 |
8 |
|
33. |
БУ "Мегионская городская больница № 2" |
92 |
9 |
|
34. |
БУ "Игримская районная больница" |
91 |
10 |
|
35. |
БУ "Новоаганская районная больница" |
85 |
11 |