Размер:
Цвет:

Результаты независимой оценки качества предоставления медицинских услуг в стационарных и амбулаторных условиях медицинских организаций ХМАО – Югры в 2015 году

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО
АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ

Справка–анализ по результатам медико-социологического
исследования качества предоставления
медицинских услуг в стационарных и амбулаторных условиях
медицинских организаций
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2015 году. 

В соответствии с приказом Департамента здравоохранения автономного округа от 23.06.2015г. №604 «Об организации работы по формированию рейтингов медицинских организаций, подведомственных Департаменту здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» в рамках выполнения приказов Минздрава России «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями» от 14.05.2015г. №240 и «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии качества оказания услуг медицинскими организациями» от 28.11.2014г. №787н, был проведен анкетный опрос пациентов амбулаторий и стационаров медицинских организаций Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Анкеты оценки качества оказания услуг были заполнены:

Ø в амбулаторных условиях - по 62 медицинским организациям, из которых 58 вошли в перечень медицинских организаций, участвующих в анкетировании по оценке качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных и (или) стационарных условиях медицинских организаций Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2015 году,

Ø в стационарных условиях – по 50 медицинским организациям, из которых 46 вошли в перечень медицинских организаций, участвующих в анкетировании по оценке качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных и (или) стационарных условиях медицинских организаций Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2015 году.

 

Опрос предусматривал оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по общим критериям: открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации; удовлетворенность оказанными услугами.

На основе предоставленных анкет была проведена независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг, а также в целях повышения качества их деятельности.

 

Цели исследования:

- оценка мнения населения ХМАО – Югры удовлетворенностью качеством предоставления медицинских услуг в стационарных и амбулаторных условиях;

- выявление факторов, снижающих удовлетворенность пациентов медицинским обслуживанием в стационарных и амбулаторных условиях;

- оценка результатов, с указанием необходимых корректирующих мер, являющихся объективным основанием при принятии решений руководством учреждений.

Объект исследования:

- анкеты социологического опроса, предоставленные Департаментом здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Таблица 1

Общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях

№ п/п

МО

Итоговая оценка показателей в баллах

Место, согласно количеству набранных баллов

1

БУ ХМАО-Югры "Сургутская окружная клиническая больница"

69

1

2

БУ ХМАО-Югры"Урайская городская клиническая больница"

69

1

3

БУ ХМАО-Югры"Окружной клинический лечебно-реабилитационный центр"

69

1

4

КУ ХМАО-Югры "Сургутский клинический противотуберкулезный диспансер диспансер"

67

2

5

БУ ХМАО-Югры"Сургутская городская поликлиника №3"

64

3

6

БУ ХМАО-Югры"Няганская окружная больница"

64

3

7

БУ ХМАО-Югры"Кондинская районная больница"

64

3

8

АУ ХМАО-Югры"Урайская городская стоматологическая поликлиника"

64

3

9

БУ ХМАО-Югры"Нижневартовская городская стоматологическая поликлиника"

63

4

10

БУ ХМАО-Югры"Няганская городская стоматологическая поликлиника"

63

4

11

БУ ХМАО-Югры"Нефтеюганская городская стоматологическая поликлиника"

63

4

12

БУ ХМАО-Югры"Сургутская городская клиническая больница"

62

5

13

БУ ХМАО-Югры"Нижневартовский перинатальный центр"

62

5

14

БУ ХМАО-Югры"Няганская городская поликлиника"

62

5

15

АУ ХМАО-Югры"Пыть-Яхская городская стоматологическая поликлиника"

62

5

16

АУ ХМАО-Югры"Советская районная больница"

62

5

17

БУ ХМАО-Югры"Урайская окружная больница медицинской реабилитации"

61

6

18

БУ ХМАО-Югры"Сургутский клинический кожно-венерологический диспансер"

61

6

19

КУ ХМАО-Югры "Нижневартовский противотуберкулезный диспансер"

61

6

20

АУ ХМАО-Югры"Кондинская районная стоматологическая поликлиника"

61

6

21

БУ ХМАО-Югры"Сургутская городская стоматологическая поликлиника № 1"

61

6

22

БУ ХМАО-Югры"Сургутская клиническая травматологическая больница"

60

7

23

БУ ХМАО-Югры"Нефтеюганская районная больница"

60

7

24

БУ ХМАО-Югры"Лангепасская городская больница"

60

7

25

БУ ХМАО-Югры"Нижневартовская районная больница"

60

7

26

БУ ХМАО-Югры "Сургутский клинический перинатальный центр"

60

7

27

БУ ХМАО-Югры"Сургутская городская стоматологическая поликлиника №2"

60

7

28

БУ ХМАО-Югры"Сургутская городская поликлиника № 5"

59

8

29

БУ ХМАО-Югры"Радужнинская городская больница"

58

9

30

БУ ХМАО-Югры"Поликлиника поселка Белый Яр"

58

9

31

БУ ХМАО-Югры"Сургутская городская клиническая поликлиника №2"

57

10

32

БУ ХМАО-Югры"Сургутская городская клиническая поликлиника №1"

56

11

33

БУ ХМАО-Югры"Пыть-Яхская окружная клиническая больница"

56

11

34

БУ ХМАО-Югры"Нижневартовский онкологический диспансер"

55

12

35

БУ ХМАО-Югры"Нижневартовская городская больница"

53

13

36

БУ ХМАО-Югры"Ханты-Мансийская районная поликлиника"

52

14

37

БУ ХМАО-Югры"Белоярская районная больница"

51

15

38

БУ ХМАО-Югры"Мегионская городская больница №1"

51

15

39

БУ ХМАО-Югры"Берёзовская районная больница"

51

15

40

БУ ХМАО-Югры"Нижневартовская окружная больница №2"

41

16

41

БУ ХМАО-Югры"Сургутская городская поликлиника № 4"

37

17

42

БУ ХМАО-Югры"Мегионская городская больница №2"

35

18

43

БУ ХМАО-Югры"Нижневартовская городская поликлиника"

35

18

44

БУ ХМАО-Югры "Мегионская городская детская больница "Жемчужинка"

34

19

45

БУ ХМАО-Югры"Окружная клиническая больница"

33

20

46

БУ ХМАО-Югры"Ханты-Мансийская клиническая стоматологическая поликлиника"

33

20

47

БУ ХМАО-Югры"Нижневартовская окружная клиническая детская больница"

30

21

48

БУ ХМАО-Югры"Федоровская городская больница"

26

22

49

БУ ХМАО-Югры"Покачевская городская больница"

26

22

50

БУ ХМАО-Югры "Окружной кардиологический диспансер "Центр диагностики и сердечно-сосудистой хирургии"

24

23

51

БУ ХМАО-Югры"Лянторская городская больница

23

24

52

БУ ХМАО-Югры"Когалымская городская больница"

21

25

53

БУ ХМАО-Югры"Октябрьская районная больница"

17

26

54

БУ ХМАО-Югры"Нижневартовская городская детская поликлиника"

16

27

55

АУ ХМАО-Югры"Центр профессиональной патологии"

15

28

56

БУ ХМАО-Югры"Нефтеюганская окружная больница имени В.И. Яцкив"

8

29

57

БУ ХМАО-Югры"Югорская городская больница"

7

30

не вошедшие в перечень медицинских организаций, участвующих в анкетировании по оценке качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных и (или) стационарных условиях медицинских организаций Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2015 году

1

КУ "Ханты-Мансийский клинический психоневрологический диспансер"

62

 

2

БУ ХМАО-Югры"Пионерская районная больница"

56

 

3

КУ ХМАО-Югры "Сургутский клинический психоневрологический диспансер"

46

 

4

БУ ХМАО-Югры"Луговская участковая больница"

45

 

5

БУ ХМАО-Югры"Горноправдинская участковая больница"

36

 

Таблица 2

Общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях

№ п/п

Наименование учреждения

Итоговая оценка показателей в баллах

Место, согласно количеству набранных баллов

1

КУ ХМАО-Югры «Сургутский клинический противотуберкулезный диспансер»

71

1

2

БУ ХМАО-Югры «Няганская окружная больница»

71

1

3

БУ ХМАО-Югры «Белоярская районная больница»

71

1

4

БУ ХМАО-Югры «Урайская городская клиническая больница»

70

2

5

БУ ХМАО-Югры «Кондинская районная больница»

70

2

6

БУ ХМАО-Югры «Окружной клинический лечебно-реабилитационный центр» г. Ханты-Мансийск

70

2

7

БУ ХМАО-Югры «Сургутская окружная клиническая больница»

66

3

8

БУ ХМАО-Югры «Сургутская городская стоматологическая поликлиника №1»

66

3

9

БУ ХМАО-Югры «Сургутский клинический кожно-венерологический диспансер»

66

3

10

КУ ХМАО-Югры «Сургутский клинический психоневрологический диспансер»

66

3

11

БУ ХМАО-Югры «Когалымская городская больница»

66

3

12

БУ ХМАО-Югры «Лангепасская городская больница»

66

3

13

БУ ХМАО-Югры «Мегионская городская больница №1»

66

3

14

БУ ХМАО-Югры «Нижневартовская окружная больница №2»

66

3

15

БУ ХМАО-Югры «Нижневартовский перинатальный центр»

66

3

16

АУ ХМАО-Югры «Урайская городская стоматологическая поликлиника»

66

3

17

БУ ХМАО-Югры «Урайская окружная больница медицинской реабилитации»

66

3

18

БУ ХМАО-Югры «Нижневартовский онкологический диспансер»

64

4

19

БУ ХМАО-Югры «Нижневартовская окружная больница»

64

4

20

БУ ХМАО-Югры «Нефтеюганская районная больница»

63

5

21

БУ ХМАО-Югры «Санаторий Юган»

62

6

22

БУ ХМАО-Югры «Окружной кардиологический диспансер «Центр диагностики и сердечно-сосудистой хирургии»»

61

7

23

БУ ХМАО-Югры «Няганская городская стоматологическая поликлиника»

61

7

24

БУ ХМАО-Югры «Радужнинская городская больница»

61

7

25

БУ ХМАО-Югры «Пионерская районная больница»

61

7

26

БУ ХМАО-Югры «Луговская участковая больница»

61

7

27

БУ ХМАО-Югры «Сургутская городская поликлиника №3»

59

8

28

БУ ХМАО-Югры «Нефтеюганская окружная клиническая больница имени В.И. Яцкив»

58

9

29

БУ ХМАО-Югры «Мегионская городская детская больница «Жемчужинка»»

57

10

30

БУ ХМАО-Югры «Нижневартовская окружная клиническая детская больница»

57

10

31

БУ ХМАО-Югры «Сургутская городская поликлиника №4»

56

11

32

БУ ХМАО-Югры «Федоровская городская больница»

56

11

33

БУ ХМАО-Югры «Сургутский клинический перинатальный центр»

54

12

34

БУ ХМАО-Югры «Березовская районная больница»

49

13

35

БУ ХМАО-Югры «Сургутская городская клиническая поликлиника №2»

48

14

36

АУ ХМАО-Югры «Советская районная больница»

47

15

37

БУ ХМАО-Югры «Сургутская клиническая травматологическая больница»

46

16

38

БУ ХМАО-Югры «Нижневартовская городская больница»

46

16

39

БУ ХМАО-Югры «Покачевская городская больница»

46

16

40

БУ ХМАО-Югры «Окружная клиническая больница» г. Ханты-Мансийск

44

17

41

БУ ХМАО-Югры «Сургутская городская клиническая поликлиника №1»

37

18

42

БУ ХМАО-Югры «Сургутская городская клиническая больница»

31

19

43

БУ ХМАО-Югры «Мегионская городская больница №2»

18

20

44

БУ ХМАО-Югры «Октябрьская районная больница»

18

20

45

БУ ХМАО-Югры «Лянторская городская больница»

11

21

46

БУ ХМАО-Югры «Пыть-Яхская окружная клиническая больница»

9

22

не вошедшие в перечень медицинских организаций, участвующих в анкетировании по оценке качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных и (или) стационарных условиях медицинских организаций Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в 2015 годуне вошедшие в перечень медицинских организаций

1

КУ ХМАО-Югры «Нижневартовский психоневрологический диспансер»

66

 

2

ЧМУ «Золотое сердце»

61

 

3

КУ ХМАО-Югры «Детский противотуберкулезный санаторий им. Е.М. Сагандуковой»

56

 

4

КУ ХМАО-Югры «Урайский специализированный Дом ребенка»

51

 

Опубликовано: 25.12.2018        Обновлено: 11.07.2019 14:51